FULYA PANSİYON 

KONAKLAMA KURALLARI ANLAŞMASI

İşbu sözleşme bir tarafta; Kale Mah. Cami Yanı Sok. No: 9 Eğirdir / ISPARTA adresinde yerleşik Fulya Pansiyon (Fulya Pansiyon) ile (bundan böyle Konak olarak anılacaktır) diğer bir tarafta, rezervasyon yapan, tüm kişisel bilgilerini elektronik olarak girmek/göndermek, telefonda veya e-posta yoluyla iletmek veya herhangi bir yolla göndermek/onaylamak suretiyle, aşağıdaki koşulları peşinen kabul eden, çevirim içi rezervasyon yapılmışsa ismi ve IP adresi bilinen ve/veya rezervasyon aşamasında ismi ve kimlik bilgisi bilinen MÜŞTERİ veya ACENTE (bundan böyle Müşteri olarak anılacaktır) arasında meydana gelmiştir.

● KONUK/MÜŞTERİ

0Müşteri, şirketimize ait tesislerin herhangi birinde telefon, e-posta, çevrim içi, çevrim dışı veya diğer herhangi bir yolla rezervasyon yapmak suretiyle aşağıda belirtilen kurallara ve koşullara bağlı kalmayı peşinen kabul etmektedir.

0Konak, herhangi bir bildirim yapmaksızın veya sorumluluk kabul etmeksizin kuralları ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.

● KONAKLAMA ÜCRETİ ÖDEME

0Konak geceleme fiyatları ve diğer ek hesaplar, işlem yapılan ülkenin para birimine göre değişkenlik gösterebilmektedir.

0Konaklama ücreti pansiyona girişte peşin olarak ve nakit/kredi kartı tek çekim seçeneklerinden biri ile tahsil edilir.

0Şirket hesabından tarafımıza yapılan havalelerin faturası şirket bilgilerine kesilir. Rezervasyon sırasında fatura bilgilerini belirtmenizi rica ederiz.

0Girişte yapmış olduğunuz rezervasyonun kahvaltı dahil mi, yalnızca oda mı veya yarım pansiyon mu olduğundan emin olunuz. Rezervasyonunuz çevrimiçi ödenmiş olmasından emin olunuz veya “otelde ödeme” seçeneği olduğundan emin olunuz. Ödemenizi ona göre açıklığa kavuşturarak ödemenizi yapınız.

● KONAKLAMA SÜRESİNİN UZATILMASI

0Pansiyonumuzda konaklama süresinin uzatılması veya aksi durumlar için en az 1 gün öncesinden resepsiyona bilgi verilmesi gerekmektedir.

● BEKLEME SIRASI

0Pansiyonumuzun dolu olduğu bir tarih için talebinizi bekleme sırasına alabiliriz ve yer açılması durumunda talebinize öncelik veririz. Ön masa birimimiz (Resepsiyon) ile iletişim kurunuz.

● ÇOCUK

0Çocuk indirimleri, yetişkin yanında geçerlidir.

003 – 05,99 yaş ücretsizdir.

● MİSAFİR KAYDI

0Konaklayacak tüm müşteriler giriş esnasında geçerli pasaport veya kimlik belgelerini resepsiyona ibraz ederek kaydının oluşturulması zorunludur. Kimliğini ibraz etmeyen müşteri konaklaması kabul edilmeyecektir.

0İbraz edilen kimlik belgelerinin doğruluğundan müşteri sorumludur.

0Konak odalarında konaklayan tüm müşterilerin kimlik bilgileri yasal mevzuat gereği emniyet birimlerine konak tarafından bildirilecektir.

0Müşterilerin ve çalışanların sağlık ve güvenliğini korumak amacıyla, Müşteri girişten önce kendinde veya yanındakilerde bulaşıcı hastalık ve/veya şüphesi, başka bir rahatsızlık veya rahatsızlık şüphesi varsa bu durumu konağa bildirmek zorundadır. Konak bu gibi durumlarda ek belge veya bilgi talep edebilir ve rezervasyonu/kira sözleşmesini tek taraflı feshedebilir. Bu durumda konağımız müşteriye herhangi bir para iadesi veya rezervasyon tutarından indirim yapmayacaktır.

● ODA AYIRTTIRMA (REZERVASYON)

0Bir rezervasyon yaptırmak suretiyle, bu işlemi, rezervasyonda ismi geçen bütün kişilerin adına yapmaya yetkili olduğunuzu kabul etmiş ve grubunuzun tüm üyelerinin rezervasyon Koşullarına tabi olmayı kabul ettiklerini onaylamış olursunuz.

0Rezervasyonunuz yapıldığında, vermiş olduğunuz e-posta adresine teyit cevabı gönderilecektir. Bu teyidin bir kopyasını bilgi amaçlı saklayınız. Rezervasyon teyitleri pansiyondaki doluluk durumuna bağlı olarak yapılır.

0Rezervasyon teyidini alır almaz teyitte yer alan ayrıntıları dikkatle gözden geçirmeniz gerekmektedir. Hatalı veya eksik bir husus olması halinde derhal Fulya Pansiyon’la temas kurmalısınız.

0Teyidin gönderilmesini izleyen yirmi dört saat içinde tarafımıza bildirilmeyen bir hata yahut eksiklik ile ilgili yahut sizin bize yanlış/hatalı bilgi vermenizden kaynaklı hallerde sorumluluk kabul etmemekteyiz.

0Müşterinin rezervasyon yaptırdığı oda haricinde başka bir oda talep etmesi mümkün değildir.
0Müsaitlik dahilinde ve aradaki fiyat farkının ödenmesi durumunda, bir üst sınıftaki oda için konaklama talep edilebilecektir.

0Girişte yapılacak kişi sayısı ve çocuk yaş denetimlerinde, rezervasyon anındaki bilgilerden farklı bir durum var ise fiyat farkı giriş esnasında müşteriden talep edilecektir. Oda kapasitesi aşılacak olursa da, müşteri daha üst sınıftaki odaya yönlendirilecek ve aradaki fiyat farkı müşteriden talep edilecektir.

● GİRİŞ & ÇIKIŞ SAATİ

0Pansiyonumuza

- Girişler saat 14:00’da başlar.

- Çıkışlar en geç saat 11:00’a kadar yapılır.

0Özellikle çıkış saatine göstereceğiniz duyarlılık için şimdiden teşekkür ederiz.

● ERKEN GİRİŞ & ÇIKIŞ SAATİ

0Otelimize saat 14:00’dan daha erken bir saatte giriş yapmak isteyen misafirlerimizin odaları hazırsa yerleşebilmektedirler.

0Erken giriş yapan misafirlerimizin geldikleri sabah, kahvaltı talepleri ek ücrete tabiidir.

0Eğer erken ayrılmanız gerekiyorsa, lütfen ayrılacağınız gün saat 11:00′e kadar resepsiyon‘a bilgi veriniz.

0Erken ayrılış için 11:00’den sonra bilgi verilmesi halinde tam ücret hesabınıza eklenir.

● GEÇ GİRİŞ & ÇIKIŞ SAATİ

0Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç çıkış talebiniz kabul edildiği takdirde eğer müsait ise kendi odanız, değilse farklı bir oda 12:00-24:00 arası adınıza satışa kapatılır.

0Geç çıkış talebiniz için; resepsiyonla görüştükten sonra talebiniz onaylanırsa, en geç saat 15:00’e kadar olan talepleriniz için yarım günlük oda ücreti uygulanır. Eğer talebiniz 17:00’den sonra ise tam gün ücreiti alınır.

0Geç çıkışlar için hesabınıza ilave ücret eklenebilir. Ön masadan (resepsiyon) bilgi alabilirsiniz.

● ODA TİPİ VE KAT SEÇİMİ

0Pansiyonumuzda bir birinden farklı bir çok oda çeşidi bulunmaktadır. Her odanın kendine özgü farklı tasarımı bulunmaktadır. Web sitemizdeki ve diğer kanallardaki görseller bilgi amaçlıdır. Oda tasarım & süslemeleri ve büyüklükleri değişiklik gösterebilir. Rezervasyon sonrasında, müşteri talep ederse belirtmiş olduğu yolla (e-posta, SMS vs.) rezervasyon belgesi ve rezervasyon sözleşmesi kendisine gönderilebilir. Hata olmaması için, müşterinin sözleşmeyi ayrıntılı okuyup gözden geçirmesi gerekmektedir.

0Her bir odanın kendine öz farklı fiyat hesaplaması bulunmakta ve her odanın kapsama sınırı farklılık göstermektedir. Bu nedenle, kişi sayınıza göre sistemin/görevlilerin sizi yönlendirdiği odayı tercih etmeniz gerekmektedir.

09 odalı küçük bir tesis olduğumuzdan oda dağılımı rezervasyon önceliği ve müsaitlik takvimimize göre belirlenmektedir, bu yüzden her zaman istediğiniz katta ve istediğiniz yatak tipinde bir oda güvence edilememektedir.

09 odalı bir tesis olduğumuzdan dolayı müşterilerimiz rezervasyon öncesinde kalmak istedikleri oda ve katı müsaitlik durumuna göre seçebilirler. Ödemesi yapılan oda satıştan çekilerek adınıza kesin rezervasyon belgesi e-posta ile gönderilir.

● EK YATAK

Ek yatağımız yoktur.

● DIŞARIDAN SATIN ALINAN GIDA MADDELERİ

0Pansiyonumuza dışarıdan yiyecek içecek getirilmesine ve ortak alanlarda tüketilmesine izin verilmemektedir. Bu gıda maddeleri yüzünden misafirlerimizin karşılaşacağı herhangi bir sağlık sorununa karşı sorumluluk kabul edilmemektedir. Zaten kesinlikle yasaktır.

● ÇOCUKLU MİSAFİRLER

0Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir.

0Pansiyon sınırları içinde ebeveynler daima çocuklarına dikkat etmekle yükümlüdür.

0Çocuklarınızın kimliklerini yanınızda getirmeyi lütfen unutmayınız.

0Odalarımıza ek yatak konulmadığından, iki veya daha fazla çocuklu ailelerin rahat etmeleri için yan yana 2 oda tutmalarını öneririz.

0Çocuklar balkonda asla yalnız bırakılmamalıdır ve odadaki mobilyalara tırmanmasına izin verilmemelidir. Merdiven vb. yerlerde çocuklara refakat edilmelidir.

● KONUK ZİYARETÇİSİ

0Resepsiyona bilgi verilmeden ziyaretçilerin odaya veya pansiyon içerisindeki diğer alanlara girişi yasaktır. Böyle durumlarda ziyaretçi pansiyon dışına çıkarılır.

0Kayıtlı olmayan ziyaretçilerin odaya girişi yasaktır.

0Konukların dışarıdan gelen misafirlerini odalarına almaları yasaktır. Ortak paylaşılan alanlarda görüşebillirler.

● SİGARA KULLANIMI

0Pansiyon binamızın tarihi dokusunun korunması ve yerel yasalar nedeniyle pansiyonun kapalı olan genel alanlarında sigara ve tütünlü mamuller içilmesine izin verilmemektedir. İçildiği takdirde kanunlar uyarınca para cezası uygulanır.

0Oda, banyo, koridor, kahvaltı alanları, bekleme salonları ve merdivenlerde sigara içilmesi yasaktır. Oda balkonu ve sigara içilmesi serbest alanlarda içilebilir.

● ODA ARAÇ ve GEREÇLERİ

0Odalardaki havluların, elbise askılarının, tv & klima uzaktan kumandalarının, su kaynatıcısının, bardakların, saç kurutma makinesinin oda dışına çıkartılması yasaktır. 0Odada bulunan elektrikli eşya ve mobilyalara zarar verilmemesine dikkat edilmelidir. 

0Pansiyon eşyasına zarar verilmesi veya çalınması durumunda misafir, işletmenin belirlediği bedeli veya gelen teknik hizmetin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder. 

● MUTFAK KULLANIMI

0Çalışanlar dışında mutfak kullanımı mümkün değildir.

0Özellikle bebekli yada küçük çocuklu misafirlerimizin, mutfağımızda biberon kaynatma, mama yapma gibi imkanları bulunmadığından bu durumu göz önüne alarak rezervasyon yaptırmaları gerektiğini hatırlatmak isteriz.

● HUZUR BOZUCU DURUMLAR

0Müşteri, konak içerisinde ve çevrede oturanlara iyi niyet kuralları içinde davranmaya zorunludur.

0Misafirlerimizin birbirini rahatsız edici davranışlarda bulunması kesinlikle yasaktır.

0Pansiyon genelinde yüksek sesle konuşmak, tv /müzik dinlemek  yasaktır.

0Uyarılara rağmen otel içersinde gürültü ve huzur bozucu davranış sergileyenler, ücret iadesi olmaksızın pansiyonumuz ile ilişiği kesilir.

0Özellikle saat 23:00’den sonra SESSİZ olunması rica olunur. Yan odalarımızdaki misafirlerimizin rahatlığını unutmayalım.

·       Kapıları çarpmayalım.

·       Yüksek sesle konuşmayalım.

·       Yüksek sesle TV ve müzik açarak dinlemeyelim.

·       Çocuklarımızın yüksek ses, gürültü yapmalarını önleyelim.

0Pansiyon içerisinde taşkınlık yapan ve kavga eden misafirlerin konaklaması derhal sona erdirilir.

● ALKOLLÜ İÇECEKLER

0Alkollü içecek satışımız ve hizmetimiz yoktur.

● EVCİL HAYVAN

0Hayvan Dostu pansiyonumuza evcil hayvan (köpek, kedi) kabul edilmektedir.

● BİSİKLET DOSTU PANSİYON

0Bisikletinizle ilgili tüm hizmetleri alabilirsiniz.

● REZERVASYON GÜVENLİĞİ

0Turizm Bakanlığınca Konaklama Tesisleri için belirlenmiş olan kurallar gereği, bir rezervasyon alındığı anda odalarınız hemen adınıza satışa kapatılmakta ve bir başka misafire satışı engellenmektedir.

● İPTAL ve İADE KURALLARI

0Pansiyonumuzda konaklama tarihinize 3 gün kalana kadar rezervasyonunuz koşulsuz olarak iptal edilebilir ve para iadesi yapılır.

0Konaklama tarihinize 3 günden daha az bir süre kaldığında kapora bedelinin %50'si iade edilmektedir.

0Konaklama tarihinize 1 günkaldığında iptal veya iade talebi kabul edilmez.

0Pansiyonumuza hangi satış kanalından olursa olsun, rezervasyon işlemlerini gerçekleştiren misafirlerimiz bu sayfada yazılı bulunan Konaklama Kurallarımızı kabul etmiş sayılacaklardır.

● ÖZEL & DEĞERLİ EŞYALAR

0Özel eşyaların gözetimi tamamen konuklarımızın sorumluluğundadır. 0Misafirlerimizin özel eşyalarının kaybolması veya çalınması durumunda pansiyon yönetimi hiçbir sorumluluk kabul etmez.

0Misafirlerin araçlarında bıraktığı özel eşyaların çalınması durumunda pansiyon yönetimi sorumluluk kabul etmez.

0Park halindeki misafir araçlarının zarar görmesinden dolayı pansiyon yönetimi  sorumluluk kabul etmez.

0Aracınızı park ettiğiniz alan KAMU ALANI olup ÖZEL değildir.

● UNUTULAN ve KAYIP EŞYALAR

0Pansiyonda unutulan para, eşya, değerli mücevher vb. ile ilgili işletmemiz sorumlu tutulamaz.

0Bulunan eşyalar 1 yıl süresince pansiyonda muhafaza edilir.

● SABAH KAHVALTISI

0Kahvaltımız her sabah saat 08:00 - 10:00 arası Fulya Pansiyon’umuzun teras katında açık büfe şeklinde sunulmaktadır.
0Odaya kahvaltı veya serpme kahvaltı gibi farklı taleplere servisimiz kapalıdır.

0Kahvaltı salonumuz saat 08:00 – 10:00 açıktır.

0Saat 10.00’dan sonra salonun temizliği yapılıp kapatılmaktadır.

0Salonumuz yalnızca kahvaltı hizmeti içindir.

● AKŞAM YEMEĞİ

0Charlys Pension‘deki A'la Carte Lokantamız ücretli olarak hizmet vermektedir.

0Akşam yemeklerimiz yine bizim mekanımız olan Charlys Pension’daki lokantamızda sunulmaktadır.

0Akşam yemeği için günün menüsünden yararlanabilmeniz için saat 17:00’den önce sipariş verebilirsiniz. Eğer sipariş vermediyseniz, mutfağımızdaki hazır olan yemeklerden alabilirsiniz.

0Gluten duyarlılığı, vegan/vejeteryan ve benzeri özellikli talepleri olan misafirlerimiz isteklerini önceden bildirmeleri gerekir.

● GÜNLÜK MİSAFİR HESAP TAKİBİ

0Misafirlerimizin gün boyu yapacakları yiyecek-içecek tüketimleri herhangi bir anlaşmazlığa mahal vermemek adına gün sonunda tahsil edilebilinir.

0Çıkışta ödeme yapmayı tercih eden misafirlerimiz için her günün sonunda hesap tutarı oda kayıtlarına eklenecektir.

● ODA ANAHTARLARI

0Oda Giriş sırasında iki adet anahtarınızı alınız. Biri oda kapısına aittir, diğeri ise bina dıs kapısına aittir.

0Odanızdan çıktığınızda lütfen kapınızı kilitleyin ve anahtarları yanınızda bulundurun.

0Anahtarların kaybolması durumunda anahtar başına 50 TL ücret tahsil edilir.

● ODA HİZMETİ

0Odaya hizmetimiz yoktur.

● OTOPARK

0Misafirlerimiz tesis önünde ve ilerisinde bulunan açık alanı otopark olarak kullanılabilmektedir. Ücretsizdir.

● ZARAR

0Misafir kendisi, beraberindekiler veya sorumluluğu altındaki kişiler tarafından pansiyona verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur.

0Pansiyon eşyasına zarar verilmesi (veya çalınması) durumunda misafirlerimiz pansiyonun belirlediği veya gelen teknik hizmetin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder. 

0Oda balkonundan/penceresinden dışarıya herhangi bir eşya ve çöpün atılması kesinlikle yasaktır.

● KİŞİSEL GÜVENLİK

0İşletmemiz, Pansiyonun dışındaki hiçbir kaza veya yaralanma ile ilgili sorumluluk kabul etmez. 

0Gıda duyarlılığı (alerjisi) olan misafirler resepsiyona başvurup, gıda alerjen bildirim belgesi doldurmak zorundadır.

0Oda balkonundan/penceresinden dışarıya sarkmak kesinlikle yasaktır.

● KAT HİZMETLERİ

0Oda temizliği, misafirlerimiz tarafından istenmediği sürece yapılmamaktadır. 0İstenildiği durumda ise oda temizliği sabah saat  09:00 ile 15:00  saatleri  arasında günde bir kere yapılır.

● FULYA PENSION WEB SİTESİ

0Fulya Pansiyon, web sitesinde mevcut olan bilgilerin tamlığı ve doğruluğu hakkında herhangi bir taahhütte ve beyan da bulunmamaktadır ve bu bilgileri güncelleştireceği hususunda da bir taahhütte bulunmamaktadır.

0Fulya Pansiyon web sitesinde bulacağınız yazılı-görüntülü-kaydedilmiş her türlü belgeler ve bilgiler “mevcut hali ile” sunulmuştur ve kanunların vevap verdiği ölçüde, Fulya Pansiyon, niteliğe, başarıma, pazalanabilirlliğine, belli bir amaca uygunluğuna web sayfasında yer alan veya bunlarla bağlantılı bilgi, hizmet veya ürünleri etkilemediğine ilişkin ve bunlarla sınırlı olmaksızın sarih veya zımni herhangi bir güvence vermemektedir.

0Fulya Pansiyon, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

● KAPANIŞ

İşbu sözleşme, genel kurallar ve koşullar ve ortaya çıkabilecek herhangi bir ihtilaf Türk kanunlarına tabi olup, ihtilafların çözümünde Isparta mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Değerli müşterilerimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla bazı kişisel bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, e-posta, cinsiyet, adres, TC kimlik numarası, pasaport numarası, sosyal mecra hesaplarıyla bağlanılması durumunda üyenin o kanallar aracılığıyla paylaşılmasına onay verdiği bilgiler de dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kullanıcıyı doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgi) sizlerden talep edilmektedir.

Bizimle paylaştığınız bilgilerinizin tarafımızca güvenle saklanıp "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" mevzuatına uygun şekilde işlendiğini belirtmek isteriz.

Pansiyonumuzda konaklayan herkes yukarıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

 

Fulya Pansiyon

Kale Mah. Cami Yanı Sok. No: 9 Eğirdir/ISPARTA